1. 一般宅配可使用貨到付款，須自付擔30元手續費，無須出門送達時再收取貨款。

2. ATM自動櫃員機轉帳

    只要將購買款項在時間內直接匯入系統指定帳號即可完成付款；每個指定帳號只能用在該筆訂單。

3. 信用卡一次付清

    您可以安心使用信用卡即時線上刷卡，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

4. 港澳客戶請使用信用卡付款  （國際運費到付）

5. 出貨不主動附贈提袋，如有提袋需求請下單時備註告知。
    

1. 訂單確認後，您將於三至五個工作天內(不含週六日及國定例假日)收到商品。

2. 透過「新竹貨運」或是「7-11超商店到店」。

3. 超商7-11取貨有包裹大小限制，訂單金額超過1000元以上及急件不建議使用。

4. 特殊運送方式請來電告知。

5. 國際包裹統一由空運順豐快遞配送。

6. 鄰近台北市長安東路總公司可就近取貨。

7. 為了響應環保，商品出貨時部份採用回收紙箱，請與我們一同愛護地球。

運費一覽表：

1. 點選「訂單查詢」並輸入您的訂單編號即可查看您的訂單資訊。

2. 如有任何疑問，可點選「聯絡我們」於表格內留下您的正確資料、聯絡方式及問題，

    或直接來電02-25317766 轉分機 9 客服人員與您連繫。

3. 國內包裹請上新竹物流查詢   請點我新竹物流查詢

4. 國際運費請上順豐速遞查詢   請點我順豐速遞查詢 

1. 收到商品後可享有七天猶豫期(含例假日)，但特別標定說明促銷品或惜福商品恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後請立即檢查，如因運送過程產品外觀導致商品損毀，請儘速拍照存証並立即通知客服人員，

    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速安排補寄新品。

3. 下單前請三思，多次退換產品或貨到付款拒收貨物；本公司有權列入黑名單，不再服務。

4. 退換貨注意事項：商品必須無開封，亦即回復至您收到商品時的原始狀態。

    (包含商品主體、贈品、內外包裝、發票等)方得退換貨。

5. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

6. 出貨後欲自行更換產品或超商未準時取貨完成者須自付運費。

7. 非經由本公司之通路或專櫃購買的產品無法直接退換貨。

8. 大宗批發詳情請洽客服人員。

9. 本公司不負擔國際換貨運費（促銷除外），付款前請確認。

10. 產品網頁售價若有標示錯誤，一律以實際現場價格販售為主。

暖暖企業有限公司    敬啟



電話：02-25317766
傳真：02-25069093

104 台北市長安東路二段108號4樓-6
工作時間： AM9:30-PM17:30  國定假日休息

非常歡迎您光臨「暖暖純手作購物網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

1. 隱私權保護政策的適用範圍
   隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
2. 個人資料的蒐集、處理及利用方式
   當您洽辦本網站業務或參與本網站活動時，我們將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
   本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
3. 資料之保護
   本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
   如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
4. 網站對外的相關連結
   本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
5. 與第三人共用個人資料之政策
   本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。