1. 貨到付款，須自付擔30元手續費

2. ATM自動櫃員機轉帳

    訂單成立3日內直接匯入系統指定帳號即可完成付款；每個指定帳號只能用在該筆訂單。

3. 信用卡一次付清

    您可以安心使用信用卡即時線上刷卡，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

4. 港澳客戶請刷信用卡或銀聯卡付款  

5. 全家及7-11 取貨付款
6. Line pay付款

1. 訂單確認後，3個工作日內完成發貨，您將於3-5個工作天內(不含週六日及國定例假日)收到商品。

2. 透過「新竹貨運」或是「超商店到店」及「國際順豐速遞、郵政包裹」。

3. 超商取貨有包裹大小限制，訂單金額“超過2000元以上”及“急件”不建議使用。

4. 特殊運送方式請來電告知。

5. 國際包裹第一順位為順豐快遞配送（中國及歐美為郵政配送為主）。

6. 108/5月起提供超商取貨付款服務，請愛惜收貨方式，退件件數過多可能會停止此功能。

7. 為了響應環保，商品出貨時部份採用回收紙箱，請與我們一同愛護地球。

8. 禮盒不附贈提袋（外盒有提把）。

運費一覽表：

1. 點選「訂單查詢」並輸入您的訂單編號即可查看您的訂單資訊。

2. 如有任何疑問，可點選「聯絡我們」於表格內留下您的正確資料、聯絡方式及問題，

    或直接來電02-25317766 客服人員與您連繫。

3. 國內包裹請上新竹物流查詢   請點我新竹物流查詢

4. 國際運費請上順豐速遞查詢   請點我順豐速遞查詢 

1. 收到商品後可享有七天猶豫期(含例假日)，但特別標定說明促銷品或惜福商品恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後請立即檢查，如因運送過程產品外觀導致商品損毀，請儘速拍照存証並立即通知客服人員，

    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速安排補寄新品。

3. 下單前請三思，多次退換產品或貨到付款拒收與超商不領貨者；我司有權列入黑名單，不再服務。

4. 退換貨注意事項：商品必須無開封，亦即回復至您收到商品時的原始狀態。

    (包含商品主體、贈品、內外包裝、發票等)方得退換貨；瑕疵產品不包含罐裝內封口膜移位。
5. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

6. 出貨後欲自行更換產品或超取二次出貨須自付運費。

7. 非經由本公司之通路或專櫃購買的產品無法直接退換貨。

8. 大宗批發詳情請洽客服人員。

9. 國際包裹不接受退貨（商品瑕疵除外），付款前請三思。

10. 產品網頁售價若有標示錯誤，一律以實際現場價格販售為主。

1. 新會員加入官網，12/31前即可獲得100元折價點數，消費滿500元即可使用（促銷品除外）。

2. 加入官網後請至個人資料填寫生日，每月一號統一贈送生日點數50點做為禮物喔

3. 訂單結帳後每$ 100 元，可獲得現金積點回饋 1%，完成訂單(含寄送)10天後，回饋進帳號，下次消費時即可使用。
EX：結帳金額1540元，回饋15點，以此類推...

4. 會員推薦新會員，即可獲得20點推薦禮！推薦越多送越多！
   方法(small pink diamond)：官網上方FB登入後，進入個人資料，“推薦分享連結複製” 轉發親朋好友入會後，會員即可獲得。
   方法(small pink diamond)：官網商品進入商品頁面後，立即購買下方 “我要推薦” 轉發親朋好友入會後，會員即可獲得。

5. 未使用的點數保留365天，不定期舉行現金積點活動發放，也會針對會員發送EDM通知大家唷！

非常歡迎您光臨「暖暖純手作購物網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

1. 隱私權保護政策的適用範圍
   隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
2. 個人資料的蒐集、處理及利用方式
   當您洽辦本網站業務或參與本網站活動時，我們將視業務或活動性質請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
   本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
3. 資料之保護
   本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
   如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
4. 網站對外的相關連結
   本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
5. 與第三人共用個人資料之政策
   本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。