Payment options


1. 可使用貨到付款,無須出門即可宅配送達時再收取貨款。

2. ATM自動櫃員機轉帳

    只要將購買款項在時間內直接匯入系統指定帳號即可完成付款;每個指定帳號只能用在該筆訂單。

3. 信用卡一次付清

    您可以安心使用信用卡即時線上刷卡,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

4. 港澳大陸客戶請使用銀聯卡或信用卡付款  國際運費到付

5. 出貨不主動附贈提袋,如有提袋需求請下單時備註告知。
    

Shipping & delivery


1. 訂單確認後,您將於三至五個工作天內(不含週六日及國定例假日)收到商品。

2. 透過「新竹貨運」或是「7-11超取先付款」。

3. 7-11取貨有包裹大小限制,訂單金額超過1000元以上及急件不建議使用。

4. 特殊運送方式請來電告知。

5. 國際包裹統一由空運順豐快遞配送。

6. 使用香港OK商店取貨結帳請自行填寫取貨店舖地址。

7. 鄰近台北市長安東路總公司可就近取貨。

8. 為了響應環保,商品出貨時部份採用回收紙箱,請與我們一同愛護地球。


運費一覽表:

運送方式 價 格 注意事項
宅配 80元 貨到付款+30元手續費
7-11取貨不付款 80元 7日內完成取貨
台北市工作室自取 0  元 上班日9:30-17:00
取貨完成
順豐國際快遞 自付

運費到貨時支付給快遞,偏遠地區或集合式住宅、工業大廈加收HKD30元

香港OK超商取貨 280-500元

1500元以下酌收運費280元,1051-2000元酌收運費500元,
大量請選擇順豐國際快遞

 

Order tracking


1. 點選「訂單查詢」並輸入您的訂單編號即可查看您的訂單資訊。

2. 如有任何疑問,可點選「聯絡我們」於表格內留下您的正確資料、聯絡方式及問題,

    或直接來電02-25317766 轉分機 9 客服人員與您連繫。

3. 國內包裹請上新竹物流查詢   請點我新竹物流查詢

4. 國際運費請上順豐速遞查詢   請點我順豐速遞查詢 

5. 香港OK超商取貨店舖查詢    請點我香港OK超商店舖查詢

Sales & refunds


1. 收到商品後可享有七天猶豫期(含例假日),但特別標定說明促銷品或惜福商品恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後請立即檢查,如因運送過程導致商品損毀,請儘速拍照存証並立即通知客服人員,

    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速安排補寄新品。

3. 下單前請三思,多次退換產品或貨到付款拒收貨物;本公司有權列入黑名單,不再服務。

4. 退換貨注意事項:商品必須無開封,亦即回復至您收到商品時的原始狀態。

    (包含商品主體、贈品、內外包裝、發票等)方得退換貨。

5. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

6. 出貨後自行更換產品須付款來回運費。

7. 非本公司通路或專櫃購買之產品不得退換貨。

8. 大宗批發詳情請洽客服人員。

9. 本公司不負擔國際換貨運費,付款前請確認。

10. 產品網頁售價若有標示錯誤,一律以實際現場價格販售為主。





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