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2. 台灣透過「新竹貨運」、「全球快遞」或是「超商店到店」，海外「順豐速遞、郵政包裹」為主要寄送方式。

3. 超商取貨有包裹大小限制，訂單金額“超過3500元以上”及“急件”不建議使用。

4. 特殊運送方式請來電告知。

5. 108/5月起提供超商取貨付款服務，請愛惜收貨方式，退件件數過多可能會停止此功能。

6. 為了響應環保，商品出貨時部份採用回收紙箱，請與我們一同愛護地球。

7. 出貨目前僅提供塑膠提袋，牛皮禮盒已附有提把（如圖），2022/12 起品牌提袋須另外加購。

1. 點選「訂單查詢」並輸入您的訂單編號即可查看您的訂單資訊。

2. 如有任何疑問，使用官方line或臉書私訊連繫我們或上班時間直接來電04-23017688 客服人員與您連繫。

3. 國內包裹請上新竹物流查詢   請點我新竹物流查詢

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5. 國際運費請上順豐速遞查詢   請點我順豐速遞查詢 

6. 旺季（中秋節、聖誕節、春節前夕）物流貨量大，配送時程會較長急件請多利用宅配。

7. 刷卡付款失敗，本系統為了安全須重新下單，會員點數3分鐘後將返回帳號內。

8. 滿額購及到付手續費30元不列入免運門檻。

9. 官網採用電子發票，到貨後第8天自動寄送發票到您的mail或載具。

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1. 收到商品後可享有7天猶豫期(含例假日)，但特別標定說明促銷品或惜福商品恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後請立即檢查，如因運送過程產品外觀導致商品損毀，請儘速拍照存証並立即通知客服人員，

    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速安排補寄新品。

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9. 大宗批發詳情請洽客服人員。

10. 國際包裹不接受退貨（商品瑕疵除外）。

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(會員填寫生日皆贈送生日禮金，且須在365日內使用完畢)

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